Microsoft vient de déployer un correctif indispensable pour un bug affectant les utilisateurs de Windows 10 et 11 : l’installation automatique d’imprimantes HP « fantômes ». Ce problème, loin d’être anodin, a suscité l’attention et l’inquiétude des utilisateurs, confrontés à des modifications inattendues dans la gestion de leurs imprimantes. Dans cet article, nous explorons en détail la nature de ce bug et la solution apportée par Microsoft. Nous analyserons également les implications de cette mise à jour pour les utilisateurs et la manière dont elle influence l’interaction avec les périphériques d’impression. Une lecture indispensable pour tous ceux qui cherchent à comprendre et à résoudre ce problème technique particulier.
Un bug transformant les noms des imprimantes sous Windows 10 et 11
Début décembre, des utilisateurs de Windows 10 et 11 ont signalé un bug inhabituel : que vous possédiez ou non une imprimante HP, l’application HP Smart s’installait automatiquement sur les ordinateurs, sans demande d’autorisation préalable de l’utilisateur.
Ce bug ne se limitait pas à une simple installation inopinée mais il entraînait également des modifications dans le nom et l’icône des imprimantes, les faisant apparaître sous l’appellation de HP LaserJet M-101-M106, accompagné de messages d’erreur récurrents.
Microsoft, conscient du problème, s’est rapidement attelé à sa résolution.
Windows 10/11 : Microsoft corrige le bug qui installait des imprimantes HP « fantômes » https://t.co/LF66kO8IgT pic.twitter.com/sRVjXfzk8t
— Fabien Prévots (@fabienprevots) December 20, 2023
Correctif par Microsoft pour les imprimantes HP
Le 16 décembre, Microsoft a mis à disposition un outil de dépannage spécifique pour les métadonnées d’imprimante. Cet outil, une fois téléchargé et exécuté, permet de résoudre le problème rencontré par les utilisateurs. Voici les détails fournis sur le site d’assistance de Microsoft :
- L’outil analyse les informations de l’imprimante
- Il restaure les informations et icônes du modèle d’imprimante initialement téléchargées
- Il supprime les données, icônes et associations d’applications liées au modèle HP LaserJet M101-M106 pour les imprimantes ne correspondant pas à ce modèle
Après ce correctif, l’application HP Smart ne s’installe plus automatiquement sur votre pc que vous ayez une imprimante ou non.
Microsoft a aussi précisé que l’application HP Smart serait désinstallée dans les cas suivants :
| Condition | Action de Microsoft |
|---|---|
| Métadonnées incorrectes détectées | Désinstallation de HP Smart |
| Aucune imprimante HP ou pilote HP installé | Désinstallation de HP Smart |
| Application installée après le 25 novembre 2023 | Désinstallation de HP Smart |
Cette intervention de Microsoft une gestion des anomalies logicielles, démontrant une réactivité et une efficacité notables dans la résolution de problèmes impactant directement l’expérience utilisateur. Les utilisateurs de Windows 10 et 11 peuvent désormais espérer une utilisation plus simple de leurs périphériques d’impression, sans les désagréments causés par ce bug inattendu.